Maîtrisez l'audit interne selon ISO 19011:2018 : les 5 phases clés, les techniques de terrain, et les livrables attendus.
Dernière mise à jour
Intégrité, impartialité, confidentialité...
Plan-Do-Check-Act
| Activité | Description | Livrable |
|---|---|---|
| Analyse des risques | Identifier les périmètres à risque | Matrice des priorités |
| Définition du plan | Fréquence, durée, ressources | Plan d'audit annuel |
| Sélection des auditeurs | Compétences et indépendance | Équipe d'audit |
Technique SOCRATE : Situation, Objectif, Constat, Résultat, Analyse, Traitement, Evaluation
Pertinence, exhaustivité, conformité des documents
Analytiques, détail, simulation
Visites, constats visuels
| Section | Contenu |
|---|---|
| Constat général | Rappel du périmètre et objectifs |
| Synthèse des écarts | Non-conformités, opportunités, forces |
| Recommandations | Actions correctives et délais |
| Conclusion | Appréciation globale |
Le suivi est la clé de l'amélioration continue : assignation des actions, mise à jour du statut, preuves de réalisation, clôture.
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